É frequente os trabalhadores de primeira linha dependerem de ferramentas digitais desatualizadas, processos manuais, comunicações fragmentadas e silos de informações.
No e-book Otimizar as Experiências Digitais dos Trabalhadores de Primeira Linha, vai:
1 A Tecnologia pode Ajudar a Revelar um Novo Futuro para os Trabalhadores de Primeira Linha, um Relatório Especial do Índice de Tendências de Trabalho, Microsoft, 12 de janeiro de 2022, https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/technology-unlocks-a-new-future-for-frontline
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